Pripremili smo za vas seriju blogova u nastavcima o poslovnom engleskom u stvarnim situacijama. U svakom nastavku bavimo se jednom temom s kojom se mnogi susreću na poslu – od poslovnih e-mailova i razgovora za posao do prezentacija, sastanaka i small talk-a. U nastavku pročitajte novu temu i pronađite korisne savjete, fraze i primjere koje možete odmah primijeniti u praksi.

Kako ostaviti dojam čak i kada niste potpuno sigurni u jezik

Razgovor za posao i bez stranog jezika može biti stresan. Kada tome dodamo engleski ili neki drugi strani jezik, pritisak često postaje još veći. Mnogi kandidati tada ne brinu samo o tome kako će predstaviti svoje iskustvo i znanje, nego i o svakoj riječi koju izgovore. Hoće li zvučati dovoljno profesionalno? Hoće li nešto krivo razumjeti? Hoće li ostaviti dojam nesigurnosti?

No važno je odmah reći ono najbitnije: poslodavci najčešće ne traže savršenog govornika stranog jezika. Oni prije svega traže osobu koja zna svoj posao, zna jasno komunicirati i može se snaći u profesionalnom okruženju. Drugim riječima, nije cilj zvučati kao iz udžbenika, nego pokazati da možete razgovarati jasno, smireno i samouvjereno.

Dobra priprema zato ne znači učiti napamet desetke “pametnih” fraza, nego znati kako predstaviti sebe, kako reagirati ako nešto ne razumijete i kako svoju stručnost staviti u prvi plan.

Prvi dojam počinje već u prvih nekoliko rečenica

Na većini razgovora za posao jedno od prvih pitanja bit će: “Can you tell us something about yourself?” Upravo zato je dobro unaprijed pripremiti kratak i jasan odgovor — svoj mali profesionalni uvod. To je vaš “elevator pitch”: predstavljanje u otprilike 60 sekundi u kojem ukratko objašnjavate tko ste, što radite i po čemu biste mogli biti dobar kandidat za tu poziciju.

Umjesto općenitih i slabijih formulacija poput:

• I worked on different projects.

puno bolje zvuče konkretnije rečenice koje pokazuju odgovornost i rezultate:

• I managed a team of five.
• I developed a new strategy that increased sales by 20%.
• I coordinated communication between departments.
• I was responsible for client relations and project delivery.

Ovdje je važno koristiti glagole koji zvuče aktivno i profesionalno: managed, developed, coordinated, led, improved, organized, supported. Takvi izrazi ostavljaju dojam sigurnosti i jasno pokazuju što ste zaista radili.

Ne morate govoriti savršeno da biste zvučali uvjerljivo

Jedna od najvećih pogrešaka koju kandidati rade jest da pokušavaju zvučati “napredno”, pa koriste preduge ili neprirodne rečenice. To često dovodi do dodatne nesigurnosti.

Na razgovoru za posao puno je bolje govoriti jednostavno i jasno nego komplicirano i neuvjerljivo. Ako je vaša rečenica gramatički jednostavna, ali jasna i sigurna, ostavit ćete bolji dojam nego ako pokušate reći nešto složeno pa zapnete na pola odgovora.

Važno je zapamtiti: intervju nije test savršenog jezika. To je razgovor u kojem trebate pokazati tko ste, što znate i kako razmišljate.

Što ako ne razumijete pitanje?

To je situacija koje se mnogi najviše boje. Čujete pitanje, niste potpuno sigurni što je osoba rekla, a u glavi se odmah javlja panika. U tom trenutku mnogi kandidati naprave jednu od dvije stvari: ili počnu odgovarati napamet, ili samo klimaju glavom i nadaju se da su dobro razumjeli.

Ni jedno ni drugo nije dobar izbor. Tražiti pojašnjenje nije znak slabosti, nego profesionalnosti. Time pokazujete da želite odgovoriti točno i da ozbiljno pristupate razgovoru.

Možete koristiti fraze poput:

• Could you please rephrase the question?
• Could you please repeat that?
• If I understand correctly, you are asking about my experience with…
• Do you mean my previous role or my current responsibilities?

Ovakve rečenice vam daju nekoliko dodatnih sekundi da se saberete, a istovremeno ostavljaju dojam smirenosti i profesionalne komunikacije.

Ne predstavljate samo iskustvo, nego i način suradnje

Na razgovoru za posao nije važno samo što znate raditi, nego i kako radite s ljudima. U međunarodnom i poslovnom okruženju poslodavci jako cijene takozvane soft skills — komunikaciju, prilagodljivost, timski rad, odgovornost i sposobnost rješavanja problema. Zato je dobro unaprijed razmisliti kako ćete opisati te svoje osobine.

Na primjer:

• I am a strong communicator and I enjoy working in a multicultural environment.
• I work well in a team, but I am also comfortable working independently.
• I adapt quickly to new situations and responsibilities.
• I am organized, reliable, and focused on finding solutions.

Ove rečenice ne trebaju zvučati naučeno. Najbolje djeluju kada ih povežete s konkretnim iskustvom. Ako kažete da ste prilagodljivi, pokušajte to potvrditi kratkim primjerom iz prakse. Tako vaš odgovor zvuči uvjerljivije i prirodnije.

Priprema odgovora donosi mirnoću

Jedan od najboljih načina za smanjenje stresa prije intervjua je priprema odgovora na najčešća pitanja. Ne zato da ih naučite napamet, nego da unaprijed složite misli i ključne fraze. Dobro je razmisliti kako biste na stranom jeziku odgovorili na pitanja poput:

• Recite nam nešto o sebi.
• Zašto ste se prijavili na ovu poziciju?
• Koje su vaše najveće snage?
• Koji su vaši profesionalni ciljevi?
• Zašto želite raditi baš u ovoj tvrtki?

Kada unaprijed uvježbate takve odgovore, osjećat ćete se sigurnije i lakše ćete zadržati fokus na sadržaju, a ne samo na jeziku.

Na kraju intervjua i vi trebate postavljati pitanja

Mnogi kandidati osjete olakšanje kada dođu do kraja razgovora, ali upravo taj završni dio može biti odlična prilika da ostavite dodatno dobar dojam. Kada vas pitaju imate li vi kakvo pitanje, nemojte odgovoriti samo s “No, thank you.” Time propuštate priliku pokazati interes, proaktivnost i profesionalnu znatiželju.

Puno je bolje postaviti jedno ili dva smisleno odabrana pitanja, na primjer:

• What are the biggest challenges the team is currently facing?
• What would success in this role look like in the first few months?
• How would you describe the company culture?
• What are the next steps in the hiring process?

Takva pitanja pokazuju da razmišljate ozbiljno o ulozi i da vas ne zanima samo “proći intervju”, nego i razumjeti gdje dolazite i kako možete doprinijeti.

Samopouzdanje ne dolazi iz savršenstva, nego iz pripreme

Možda je to i najvažnija poruka kada govorimo o razgovoru za posao na stranom jeziku. Kandidati često misle da trebaju zvučati potpuno tečno, bez ijedne greške, kako bi ostavili profesionalan dojam. U stvarnosti, puno je važnije da zvučite jasno, smireno i autentično.

Ako znate predstaviti svoje iskustvo, tražiti pojašnjenje kada je potrebno i govoriti jednostavno, a sigurno, već ste napravili jako puno. Poslodavci ne procjenjuju samo vaš jezik — procjenjuju i način razmišljanja, profesionalnost i sposobnost komunikacije. A sve se to može uvježbati.

Želite se sigurnije pripremiti za razgovor za posao na stranom jeziku?

U Angli pomažemo polaznicima da se pripreme za stvarne poslovne situacije — od predstavljanja na intervjuu do profesionalne komunikacije u svakodnevnom radu. Ako želite govoriti sigurnije, jasnije i s manje stresa, javite nam se. Kontaktirajte nas i saznajte kako vam možemo pomoći da na razgovoru za posao pokažete svoje znanje i ostavite dojam koji želite.

Ivana Marić